奔馳榮獲最佳售后服務經銷商獎

奔馳（中國）為提高售后服務的客戶滿意度，特別設立了梅賽德斯-奔馳售后服務部經銷商獎勵計劃，永通華美奔馳成為此次獎勵計劃湖南地區唯一一家獲獎的經銷商。

據了解，當晚，奔馳華南區域售后服務總監周經緯先生代表梅賽德斯-奔馳（中國）出席了此次盛典，并親自為獲獎的每一位員工頒獎。華美售后服務部門的高超宇代表員工發表了獲獎感言，他表示這次獲獎不僅是對員工努力工作的肯定，更是未來為客戶提供優質服務的強勁動力，作為永通的每一分子，將秉承梅賽德斯-奔馳的一貫品質讓星輝更加閃耀。晚宴上，永通華美的員工自編自導了很多節目，將現場氣氛推向了高潮，展現了永通華美奔馳這個充滿朝氣、充滿激情的年輕團隊。

自2008年開業以來，湖南永通華美奔馳秉承湖南永通集團的優良傳統，以“滿足顧客期望”為經營宗旨，永通華美奔馳售后服務部這支專業、年輕、富有朝氣的團隊已經成為華南地區最具影響力的奔馳服務團隊之一。延承了奔馳一貫的品質服務，永通華美奔馳擁有一支優秀的售后服務隊伍，堅持著“專業于車、專注于人、專誠于新”的理念。在奔馳廠方的支持下，永通華美奔馳投放大量資源在人才培訓，以及購置先進的保養維修儀器，承擔起奔馳廠方嚴謹的汽車維修標準及優質服務的要求，讓客戶能享受到車輛周全的保護及最佳的駕馭樂趣。

永通華美奔馳始終將提升客戶滿意度作為核心貫穿公司工作的每個細節之中，短短兩年，收效明顯。公司售后服務部在公司領導的正確指引下，全員一心，采取了切實有效的措施改善客戶服務工作，開展了一系列提升客戶滿意度的活動，認真踏實地履行售后服務的每一個細節，自去年四季度取得奔馳經銷商客戶滿意度南區第一名的好成績后，更在今年的一季度獲得了奔馳經銷商客戶滿意度全國第一名的殊榮，綜合客戶滿意度得分967.6分，高于全國平均分64.1分。