學員報名學駕照一次課沒上想退學費遭拒絕

    學員交了駕校費用，沒上過課想退費卻想遭到駕校拒絕。

    由于學業太忙，大學生小龍在一駕校報名交費后三個多月來一直沒時間上課，小龍因此有了退學的打算。8月31日，小龍找到駕校要求退還4200元費用時，卻遭到駕校拒絕。
    老家內蒙古的小龍在省會一所高校上學，據小龍介紹，今年四五月份，她在學校看到名都駕校發的傳單，由于自己早就考慮在大學期間考駕駛證，便報了名并交了4200元的學費，駕校給她開了一張蓋有駕校財務印章的收據。當時，駕校告訴她可以根據她的時間安排學習考試。之后的幾個月，小龍除了忙學業外，又得去醫院實習，這樣一來，小龍忙得沒了學車的時間。其間，駕校每個月都會打電話詢問她能否上課考試，但小龍一直也沒抽出時間。“我感覺時間太緊了，因此就想退學，今后再說。”小龍說，8月31日上午，她前往名都駕校，要求退學退費，駕校工作人員表示他們規定不能退費，之后又說算小龍參加了理論學習，4200元可以退還1000元。這令小龍很是氣憤：“我一次課都沒上，她就說按上了理論退費，難道理論課值3000元？”小龍試著同對方協商，但對方依然堅持原來的說法。“我是個學生，這4200元對我來說不是個小數目，一天課沒上怎么就不退呢？”為此，小龍撥打了運管處投訴電話，工作人員表示小龍的投訴已受理，七個工作日之內會給出答復。
    8月31日上午，記者致電名都駕校，一名女性工作人員表示只要不考試，可以一直保留學籍，但他們有規定報名后不退費。對此，運管處工作人員表示，如果駕校與學員之間簽訂合同，那按合同辦。如果沒有簽訂合同，雙方可協商解決。
    對此，石家莊律師協會常務理事、河北博尚律師事務所執行主任翟志龍律師認為，合同是合同主體之間約定權利義務關系的協議，依法訂立的合同對當事人具有法律約束力，受法律保護，當事人應按約定履行，不得擅自變更或解除，但當事人可以約定合同解除的條件。學員向駕校交學費，駕校應提供相應的服務，現一方由于客觀原因無法履行合同，無法接受駕校提供的服務，如無特別約定或雖有約定但不符合法律相關規定，可與對方協商解除，從誠實信用角度來講，駕校退還相應學費符合公平原則。但建議今后消費者在接受相關服務時，為避免糾紛，最好與經營者簽訂詳細的書面服務合同，明確各方的權利義務，這樣在發生爭議時解決起來有理有據。