滾滾車流 沒有陪駕 我一個新手怎么開?
隨著個人擁有私家車數量的增加,考取駕照成為都市人的“必修課”。但是多數拿到駕照的人卻仍然不敢獨自上路,需要找個“老手”在一旁指點指點。由此,為了迎合大眾的消費需求,越來越多的陪駕公司不斷涌現,并且受到眾多“本本族”的青睞。同時,陪駕人員素質參差不齊,對于陪駕人員的駕齡、經驗等方面缺乏統一的標準,陪駕行業無人監管等一系列問題,使得陪駕市場亟待規范。
巨大的消費需求催生出了陪駕市場,也使得陪駕市場日益“繁榮”。記者在網上搜索引擎鍵入“上海陪駕”,一下子就顯示出80多萬篇相關信息。據了解,目前在陪駕市場上,一般每小時約收費40-70元不等。其中,陪駕服務的收費還分為三種,陪駕并提供車輛的,手排車每小時收費在60元左右,自排車每小時約收費則在70元上下;自備車輛的,一般約每小時40元。
問題1 陪練人員資質沒人管
記者隨機撥打了滬上一家陪駕公司的咨詢預約電話,當記者問及陪駕員是否具備陪駕資質,或是具備什么資質證書時,一位工作人員并沒有直接回答記者的疑問,而是一個勁地向記者介紹陪駕員擁有長年的駕齡和陪駕經驗,不會有任何問題產生。
據記者了解,目前市場上的陪駕員盡管都是有十幾、二十駕齡的老司機,但是并沒有哪個管理部門為這些陪駕員進行資質的考核,也沒有像駕駛員培訓人員那樣,需要運管處給予資格證書。
此外,陪駕員的法律責任不明確。按照我國現有法律規定,如果把陪駕員視為常規的乘坐人,發生交通事故后,常規的乘坐人是沒有法律責任的。陪駕員只要有駕駛證,不違規駕駛,相關部門就拿他們沒辦法。
交警部門也表示,如果在陪駕過程中出現交通事故,交警部門只能針對事故來判定責任并作出處罰,但是對于這些陪駕人員,只要他們有駕駛證,一般來說,都不會對其陪駕服務不當而提出處罰。
問題2 收費按什么標準沒人管
陪駕費用以什么標準來收取?怎樣收費才合理?目前沒有統一標準。
記者致電多家陪駕公司詢問價格時發現,雖然多數陪駕公司都開出手排每小時60元,自排每小時70元,但是有部分陪駕公司的價格卻是在近期自行有過調整。
記者在網上看到一家陪駕公司開出的自排價格為每小時65元后,隨即便撥打其咨詢電話詢問。當記者詢問為何其價格與其他陪駕公司不同時,一位工作人員表示,價格都是由公司自行定的,與市場上其他陪駕公司的價格相差不大。隨后,這位工作人員更向記者表示,原先的價格為每小時60元,后來因為油價上漲的因素,陪駕服務費用也相應地有所增加了。
問題3 協議發生爭議沒人管
一般陪駕公司會在陪駕服務之前,與消費者簽訂一份協議,其中明確指出,在陪駕過程中,發生的一切事故都由陪駕公司負全責。對此,北京凱亞律師事務所的蔣蘇華律師認為,雖然這一協議條款的確能夠在一定程度上保障消費者的權益,但是這只是雙方內部約定,不能免除受害人起訴駕駛人的權利。
上海匯業律師事務所的湯淡寧律師也表示,在陪駕過程中,與其他車輛發生碰撞事故時,協議上的這一免責條款就會產生爭議。比如,當享受陪駕服務的消費者在事故中被判定承擔全責時,被撞車輛的駕駛員受傷,要求其賠償。根據協議的這條免責條款,消費者會認為這應該由陪駕公司擔負全部責任,但是由于免責條款上并沒有明確具體情況,為維護自身利益,陪駕公司就可能將“負全責”的范圍僅限于陪駕車輛上的人員傷害和車輛損失的賠償,但是被撞車輛的損失則不在“負全責”的范圍內了。
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家住虹口區的李小姐,今年9月剛拿到駕照,但卻連續一個多月都不敢一個人開車上街。“以前在學車時旁邊有教練陪著還好,但是拿到駕照后自己開車時,面對馬路上行駛著的其他車輛,我就感到不知所措。”李小姐說。隨后,李小姐通過網絡找了一家陪駕公司,花了300多元請了一位陪駕員。
“有師傅在旁邊給我指點,提醒駕車過程中的注意事項,面對洶涌的人流、車流時,也就慢慢地不會感到手足無措,也可以避免違章及事故的發生了。”李小姐認為,陪駕服務讓本本族對進一步熟悉實際道路駕駛很有幫助。而如今,像李小姐這樣想的人,并不在少數。
1:楊先生周末請了陪駕練車,車開到淮海路一個路口時,教練指揮他右轉,結果撞了旁邊的騎自行車的人,行人向楊先生索賠了500元。
按交通法規,這錢本由楊先生掏,但楊某認為教練的指導有誤,也應該承擔一定的賠償責任,對方一口拒絕。
點評:一個是持教練證的教練員,一個是有駕駛證的學員,上路出了問題,板子究竟該打誰?
不少陪駕教練認為雙方都有責任,應該各承擔一半。因此在上路之前,雙方應該簽訂一份合同,約定發生事故后的責任歸屬,這樣就不容易發生糾紛。
2:劉小姐通過網絡找到了滬上一家陪駕公司,約好時間、地點,想到復雜的路段練練手。上車前要求看師傅的教練證,師傅卻說“出門急忘帶了,下次給你看。”既然師傅都到家門口來接了,她還是按約定的情況上車了。
但是這次陪駕不但沒有增長她的車技,反而讓她心更慌了。她覺得師傅沒有一套“教練口令”,也沒有對自己的開車習慣做出指導,有糊弄之嫌,說不定是個冒牌的。
點評:陪駕市場尚無法規約束,消費者應該懂得如何保護自己的利益。專職的駕駛教練應持證上崗,在陪駕前,顧客有權核實教練的身份。同樣,教練也要核查顧客的駕駛證。
在簽訂合同時,一定要看清責任的承擔。合同的擬定因不同公司而異,國家沒有統一規定。
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石家莊駕校】
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