學車費用不漲價 還鼓勵學員舉報違規教練
杭州學車的費用漲了嗎？
自從駕考的項目變化之后，這個問題很多人在問。
沒漲！以C1(小車手動擋)為例，駕校培訓費最高不能超過3762元(不含理科培訓費、場訓費、考試費)。杭州市車管局駕培處很肯定地說，如果哪個駕校收的錢超過標準，可能就涉嫌亂收費了。據介紹，今年以來，有關學車的投訴里，亂收費和教練“吃拿卡要”的投訴是最多的。
在“3·15消費者維權日”即將到來之時，杭州駕培管理部門發布了學車維權指南，鼓勵學員對各種違規行為進行舉報。
收取“包過費”，教練被辭退
市車管局駕培處處長莊新華曾在駕校的會議上概括了四句話：培訓按計劃，收費要開票，吃飯進食堂，言語要文明。
這是對駕校和教練的要求，反過來講，對學員來說，也可以以此四條對照自己所在的駕校和教練，看看他們有沒有做到位。
去年9月，杭州一名姓鮑的教練就被投訴收取“包過費”被調查了。
學員投訴說，在考試之前，教練跟他們說，只要給他點錢，保證他們考試能過。
調查屬實之后，鮑教練收取的錢被要求退還了，他自己也丟了飯碗，被駕校辭退了。
莊處長說，“包過費”就是亂收費的一種，教練將錢放進口袋后，學員過了，就說錢拿去走關系了；沒過，就說沒去走關系，錢退你，反正無論何種結果都說得通。
除此之外，駕培部門在調查中發現，有些駕校、教練員等還會收取“考試名額費”、“考試加快費”，表示可以提前安排考試。
莊新華說，所有駕校收取的費用都是有發票的，不要將錢私自交給教練。
回訪查出教練“吃拿卡要”
從前年開始，杭州市車管局啟動了學駕人員回訪制度，針對近兩年內取得駕照的人，每個駕校和轄區管理處每年完成100人次的回訪。可以對駕校和教練進行評價。回訪內容一共11項，只要有一項填了不滿意，最終統計時就會認為不滿意。
去年6月，車管城北處回訪一名學員，問他教練怎么樣，有沒有帶他們去外面吃飯住宿不付錢的？
學員說，考試前，他們去中村考試場熟悉場地時，為了不用第二天趕早，就住在轉塘鎮一家旅館上，住宿費是學員平攤的；平時學車時，教練也經常去旁邊一家小飯店吃飯，每次教練50元左右的“飯錢”也是學員平攤的。
城北處回訪到這個信息后進行了核實，教練承認了。除了退錢之外，教練還被罰款1000元。
鼓勵學員錄音、視頻舉報
對于駕校、教練的違規行為，杭州駕培部門一直管得很嚴，發現問題就會及時處理。2012年全年，就城北處處理索取、收受學員財物，或向學員謀取其他利益案件32起，為學員挽回損失2萬多元。今年起，駕培部門還要求駕校和教練簽訂承諾書，承諾不發生亂收費、吃拿卡要的違規行為。
昨天，市交通警察局和市車管局還聯合發出《致廣大駕駛證申請人的一封信》，對學員實施有獎舉報：
真誠地希望您對培訓、考試過程中駕校、教練員以及其他人員以“考試名額費”、“考試通關費”、“考試加快費”等名義收取財物情況進行舉報。
一經查實，我們將給予舉報人一定的獎勵，即免去舉報人的全部培訓費，并落實舉報人免費繼續培訓，優先安排考試。
在此，我們竭誠歡迎廣大學駕人員通過錄音、視頻、證人證言等固定證據進行舉報。
【 石家莊駕校】
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