不少市民曾學車被教練辱罵，你遭遇過嗎？
近日，《廣州市機動車駕駛培訓教練員違規行為記分管理辦法(征求意見稿)》出臺，其中“對待學員態度粗暴，辱罵學員的行為或停業待崗三個月”等條款引發關注。
在高明，不少市民也表示，學車時曾遭遇教練態度不好甚至被辱罵的經歷。區環運部門及駕校則表示，學員投訴情況經核查屬實后，會影響教練信譽評級。
學員：教練態度時常不好
“終于考完試了！”上月底，剛剛通過最后一門筆試的李家和立即更改了自己的QQ簽名，以表達興奮之情。他之所以如此高興，除了即將可以持證開車外，更為重要的是可以擺脫學車時的心理壓力。
李家和說，今年學車新規實施后難度增大，讓原本對器械不在行的他感受到壓力。但真正學車后覺得壓力更大。“一開始有點笨手笨腳，時常出現低級失誤，教練員有點不耐煩。”他說，除了沒有好臉色看外，教練員還時不時出言諷刺挖苦，讓他苦惱不已。
去年剛拿到駕照的梁玲也有同樣遭遇。由于技術掌握不到位，梁玲曾遭教練當眾“辱罵”。“就說了些比較難聽的話，讓自己感到很傷自尊。”梁玲說。
調查：少有學員投訴抗議
記者走訪發現，上述情況并非個案，相反普遍存在。記者隨機調查了15名在高明學車的市民，其中14名受訪者均表示遭遇過“教練態度不好”，8名受訪者表示“態度惡劣粗暴”。
盡管如此，多數受訪者在遇到這種情況下均是“默默忍受”。“畢竟錢已經交了，還得跟著教練學車，如果跟他起沖突或矛盾，擔憂會影響學車和考試的進度。”受訪者李煒說，自己身邊不少朋友都有類似遭遇，但鮮有人會主動投訴。
“本來是交錢享受服務的一方，現在卻成了受氣的對象，太不合理了。”受訪者阿彬則說。
記者在高明論壇還發現，除了對教練員態度有意見外，部分網友還表示一些教練存在“跑長途額外收費”、“外出點餐學員埋單”等情況。
駕校：教練犯錯信譽等級將下調
“有時場地比較嘈雜，教練員都得大聲說話，可能會給學員帶來不好的印象。”高明明安駕校負責人表示，但也不排除部分教練員存在態度不好等情況。
駕校方面表示，對廣州新規并不了解，不過目前佛山對駕校教練員已有相應的管理制度。
“教練員有一個信譽度體系，分1A、2A、3A，3A表示信譽度最好。”明安駕校表示，這個信譽度由教練的合格率、服務態度等多方面組成，如果教練因態度不好被投訴，一旦查實將會扣分甚至“降級”，直接影響接收學員的名額。如果降至B級，將面臨被解雇懲罰。
同樣的，區環運局也表示每年會對全區駕校進行質量信譽考核。“如果教練員因態度粗暴或辱罵學員被投訴和核實，駕校將被扣分，影響信譽等級，限制駕校車輛和報名人數。”該局提醒，如果學員學車過程中遭遇被辱罵或違規收費等不合理情況，可以向主管部門投訴反映。
【 石家莊駕校】
http://www.0311jx.com/
|
|
|
掃一掃，關注石家莊駕校網官方微信！
掃一掃，關注石家莊駕校網官方微信！ |
|
訂閱資訊
