1:一些車主在撥打保險公司營銷電話后,卻放棄了保險公司的送單上門服務,而是自己到保險公司領取保單。對于車主來講,其實沒有必要上門取單,便捷本來就是電話車險投保的一大利好。
2:受限于傳統的投保習慣,一些初次接觸電話車險的車主,對于保險公司帶有區號的“外地號碼”顧慮重重,認為“電話車險”即“異地投保”。
3:電話車險必須集中運營,保險公司使用的呼出電話號碼均帶有運營中心所在地區號。
4:電話銷售中心負責與來電客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程,而保單打印、遞送材料、理賠等流程則全部交由各地分公司辦理。
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石家莊駕校】
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