練了一年倒車沒參加過理論考 駕校不開班遭投訴

練了21次倒車，還沒有參加理論考

    日前，市民丁女士向“老羅幫你忙”投訴稱，她通過網上招生信息聯系到銀都駕校九部后，繳完6685元后練了一年倒車還沒有參加理論考試，要求全額退費時被拒絕。丁女士向記者提供的繳費憑據只有一張收據，“收款事由”寫明為“學車費用”，收據的日期為2013年12月23日，繳費金額為6685元，但收據上所蓋的章并非銀都駕校，而是“晟豪駕校三車隊”。丁女士告訴記者，去年12月，她在網上看到學車招生信息后，就聯系對方。被對方安排體檢時，由于聽力沒有通過，還另行按要求交了500元“通關費”。

    體檢后，對方就開車將她送到銀都駕校九部辦公室，向一位何女士繳6685元的同時，還在對方提供的一張《上海市機動車駕駛員駕駛培訓合同》和一紙《承諾書》上簽了字，但簽字后，上述兩份材料均被對方借故收走。丁女士稱，對于收款收據上“晟豪駕校三車隊”字樣，對方的解釋是，這里是晟豪駕校設在銀都駕校的分部。

　　繳費后，她被分配在教練周先生名下練車，雖然教練車上印的是“銀都駕校”字樣，但每次預約后都能到這里練習倒車，一開始也未多加懷疑。隨著時間的推移，丁女士卻一直在練習倒車。當丁女士詢問什么時候參加理論考試時，被對方以要補交費用為由拒絕。雖然練過21次倒車，但仍然不知道什么時候能參加理論考試，也拿不到當初所簽的《上海市機動車駕駛員駕駛培訓合同》，而她要求全額退費時，則被告知只能退5100元。

駕校“躲貓貓”記者“殺回馬槍”

　　記者聯系晟豪駕校總部總經理王女士時被告知，晟豪駕校在銀都駕校基地內沒有設分部，也沒有“晟豪駕校三車隊”，丁女士收據上所蓋“晟豪駕校三車隊”“公章”系他人私自所刻，不排除通過法律途徑追究私刻晟豪駕校公章者責任。

    12月17日，記者與丁女士一起前往銀都駕校總部基地，基地內醒目位置沒有張貼或布置有關主管部門于11月11日發布的《專項提醒》。對于丁女士遭遇，基地受理學員投訴的有關方面工作人員一方面稱基地內沒有晟豪駕校分部，但也一度稱，丁女士應該先找銀都駕校投訴中心處理，而不應該投訴媒體。丁女士則透露，記者離開其辦公室時，對方稱，她由于所出示收據上蓋的“公章”為“晟豪駕校三車隊”，應該去找晟豪駕校投訴。

    應記者要求，銀都駕校基地受理學員投訴的工作人員柴先生叫來周教練。周教練屬于銀都駕校九部，他一方面確認見過丁女士與駕校所簽《上海市機動車駕駛員駕駛培訓合同》，但另一方面，面對丁女士出示收據上所蓋“晟豪駕校三車隊”“公章”，又稱不知道該合同上蓋什么公章；并稱自己只是教練不負責收費事宜。

    為了進一步了解情況，記者希望柴先生聯系銀都駕校九部有關負責人劉先生及丁女士所說收款人何女士，但是銀都駕校九部辦公室大門緊閉。在記者兩小時等待中多次催促后，并再“殺回馬槍”中設法進入銀都駕校九部辦公室后，劉先生才姍姍遲來，并按丁女士要求全額退還了6685元“學車費用”和500元“通關費”。記者現場注意到，丁女士當初所簽《上海市機動車駕駛員駕駛培訓合同》落款處，并沒有蓋銀都駕校公章；銀都駕校九部保存的丁女士體檢表上也沒有記錄體檢情況。

兩小時內又有兩人上門要求退費

    銀都駕校受理學員投訴部門的工作人員柴先生稱，駕校基地各分部由基地管理，學員理論考試通過前，不允許各分部全額收取培訓費用，只允許以押金或定金的形式收取部分費用；各分部只能在學員通過理論考試后，才能收全培訓費，出具收款發票，并與學員簽訂《上海市機動車駕駛員駕駛培訓合同》。

    周教練還稱，由于丁女士收據上所蓋“公章”為“晟豪駕校三車隊”，如果丁女士不愿在這里學車，可以讓她先在這里練車后再到晟豪駕校練車并考駕照。不過，柴先生向記者出示的有關材料稱，駕校內“嚴禁將非本中心學員帶入中心學教、嚴禁非本中心教練員進入中心帶教”，“凡違反上述規定的一律收回教練車，終止合作協議”。

    而就在等候銀都駕校九部有關負責人劉先生的兩小時中，記者又遇到了兩位學員到投訴，其遭遇如出一轍，繳費后只練車不開班。其中，一位學員徐先生稱，她愛人繳費后，收款收據上蓋的章也是“晟豪駕校三車隊”，另一位學員許先生于2012年10月24日繳完4000元后至今沒有參加理論考試。

　　出現如此收費不開班甚至打著其他駕校旗號招生不開班情況后，銀都駕校將對其九部作如何處理？詢問中，銀都駕校有關方面負責人表示將給記者回復，不過截至記者發稿時，尚未收到對方回復。